Confidentialité

Avis relatif à la protection des données pour les visiteurs Internet

Informations sur le traitement des données et sur l’utilisation des données à caractère personnel générales

La protection de vos données à caractère personnel lors de l’utilisation de nos pages Internet est importante pour nous. C’est pourquoi nous traitons les données qui nous sont confiées de manière responsable.

Les précautions de sécurité que nous avons prises pour la transmission des données, correspondent à l’état actuel de la technique.

1. Généralités

Ci-après, nous vous informons sur le traitement de vos données à caractère personnel par Mannheimer Versicherung AG Mannheim, succursale Suisse à Zurich (ci-après également «Mannheimer», «nous») et sur les droits vous revenant en vertu du droit à la protection des données. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur Internet sur www.mannheimer.ch/fr/protection-des-donnees.

2. Responsable du traitement des données / Contact avec le préposé à la protection des données

Mannheimer Versicherung AG, succursale Suisse Friedackerstrasse 22, 8050 Zürich Téléphone: 044 289 88 00, E-Mail: info@mannheimer.ch

Mannheimer est une succursale de Mannheimer Versicherung AG, Mannheim (D) et fait, en tant que partie du groupe, également partie de Continentale Versicherungsverbund. Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez contacter info@mannheimer.ch.

3. Données à caractère personnel traitées et fondements légaux au traitement des données

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect de la Loi suisse sur la protection des données (LPD) et de ses dispositions d’exécution.

Lors de votre visite sur nos pages Web, nous traitons des données afin de permettre et d’optimiser la fonctionnalité du site Web. À chaque fois que vous visitez ce site Internet et chaque fois que vous accédez à un fichier, les données d’accès concernant ce processus sont stockées sur notre serveur dans un fichier journal. Nous ne stockons pas vos données à caractère personnel; celles-ci sont anonymisées et donc stockées sans aucune référence à votre personne. Les informations sur la visite (page, date, heure) et les éventuels liens utilisés à partir desquels les visiteurs ont accédé à nos pages sont enregistrés. Ceci à des fins de sécurité des données et à des fins statistiques afin d’améliorer nos offres Web si nécessaire. Aucune transmission à des tiers n’est effectuée.

Afin d’optimiser notre offre Internet, nous utilisons des cookies à plusieurs endroits. Ils vous permettent de contrôler plus facilement votre accès et nous fournissent simultanément des informations qui nous permettent d’adapter et d’optimiser notre site Internet aux besoins et aux attentes des visiteurs. Vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Nous traitons également des données à caractère personnel

• i vous nous adressez une demande (ou à un intermédiaire) via l’un de nos formulaires de contact sur notre site Internet/fournissez des informations afin de pouvoir traiter votre demande et, le cas échéant, de pouvoir vous contacter pour toute question;

• pour promouvoir nos propres produits d’assurance ;

• pour des enquêtes de marché et sondages;; pour assurer la sécurité informatique et le fonctionnement informatique; pour l’invocation de prétentions légale et la défense en présence de litiges juridique;

• pour la prévention et la clarification de délits

Ledit traitement a lieu parce que vous nous avez volontairement fourni les données pour l’une de ces finalités et également sur la base de nos intérêts légitimes.

Si le traitement est nécessaire à la protection d’un intérêt légitime, nous veillons à ce que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée ne prévalent pas sur les données.

Lorsque nous obtenons un consentement au traitement dans un but de traitement spécifique, la licéité de ce traitement est alors fondée sur la base de ce consentement. Un consentement accordé peut être révoqué à tout moment. Une révocation n’a d’effet que pour l’avenir. Les traitements survenus avant ladite révocation ne sont pas concernés.

Les finalités du traitement comprennent les vérification d’identité et d’âge, la prévention des fraudes et du blanchiment d’argent, la mise en œuvre des obligation de contrôle et de communication de droit fiscal ainsi que l’évaluation et le contrôle des risques dans l’entreprise.

Si nous traitons vos données à caractère personnel à une fin non mentionnée ci-dessus, nous vous en informerons, dans la mesure où vous ne disposez pas déjà de ces informations ou qu’une information n’est pas légalement requise.nicht erforderlich ist.

4. Catégories et services spécialisés des destinataires de données à caractère personne

4.1 Prestataires externes

Le traitement de vos données à caractère personnel peut, dans le respect des dispositions de protection des données applicables et aux fins mentionnées au point 3, également être cédé à des prestataires externes en Suisse et au sein de l’EEE.

4.2 Autres destinataires

Nous pouvons également transmettre vos données à caractère personnel, à des destinataires telles que des administrations en vue de l’exécution d’obligations d’information (par ex. institutions de sécurité sociale, administrations fiscales, l’autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) ou les autorités judiciaires).

5. Transmission des données

5.1 Utilisation de cookies

Afin d’optimiser notre offre Internet, nous utilisons des cookies à plusieurs endroits. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’ordinateur de l’internaute. Ils vous permettent de contrôler plus facilement votre accès et nous fournissent simultanément des informations qui nous permettent d’adapter et d’optimiser notre site Internet aux besoins et à l’attente des visiteurs. Nous utilisons des cookies pour mesurer les flux de visiteurs et pour la recherche de nos agences partenaires. Toutefois, ceux-ci ne contiennent aucune données à caractère personnel. Ils ne permettent donc pas pour vous identifier personnellement sur notre site Internet ou sur d’autres sites Internet. Vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.

Zur datenschutzkonformen Verwaltung aller Einwilligungs- bzw. Opt-out-pflichtigen Cookies, Webseite- und Tracking-Technologien nutzen wir die Consent Managementplattform der Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Deutschland. Die Information welche Services eingebunden sind, erhalten Sie unterPour gérer tous les cookies, sites Web et technologies de suivi qui nécessitent un consentement ou une désinscription conformément aux réglementations en matière de protection des données, nous utilisons la plateforme de gestion du consentement de Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Munich, Allemagne. Pour savoir quel service est impliqué, veuillez vous rendre sur www.mannheimer.ch/fr/protection-des-donnees.

5.2 Piwik Pro

...

5.3 YouTube

...

5.4 Facebook

...

5.5 Google Analytics

Sur bootsversicherung.ch, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous analysons ainsi la manière dont notre site est utilisé — par exemple quelles pages sont consultées et à quel endroit les formulaires sont abandonnés — afin d'améliorer notre offre. La base juridique est exclusivement votre consentement, que vous donnez via la bannière relative aux cookies.

Google Analytics fonctionne en mode de consentement avancé (Google Consent Mode v2). Le code d'analyse est certes chargé dès l'ouverture de la page, mais il ne dépose aucun cookie et ne lit aucun identifiant sur votre terminal sans votre consentement. Avant votre accord, seuls des signaux agrégés, sans cookie ni identifiant, sont transmis. Ce n'est que lorsque vous cliquez sur «Accepter» que des cookies sont déposés et qu'une mesure avec identifiant est effectuée.

Après votre consentement, les cookies «_ga» et «_ga_<ID de mesure>» sont déposés. Ils contiennent un identifiant généré aléatoirement qui permet de rattacher les visites répétées au même appareil et expirent après 180 jours. Votre adresse IP est raccourcie par Google et n'est pas conservée durablement.

Les fonctionnalités liées à la publicité ne sont actives que si vous donnez expressément votre consentement à la catégorie « Marketing » dans la notification relative aux cookies. Sans ce consentement, tous les signaux publicitaires restent sur « denied » : aucun cookie publicitaire n’est installé, aucun signal Google ni profil multi-appareils n’est utilisé, et aucune personnalisation publicitaire n’est effectuée. Dans le cadre de Google Analytics, nous ne transmettons à Google aucun nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ni contenu de vos saisies dans les formulaires ; seules sont enregistrées des données non personnelles, telles que le fait qu’un formulaire ait été envoyé, la langue dans laquelle cela s’est produit et la présence éventuelle de fichiers joints. Les données transmises à Google Ads lorsque le consentement au marketing a été donné sont décrites au point 5.6.

La destinataire des données est Google Ireland Limited; une transmission aux États-Unis à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, n'est pas exclue. Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît les États-Unis comme un État offrant une protection adéquate pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework (art. 16 al. 1 nLPD en relation avec l'annexe 1 OPDo). Google LLC est certifiée selon ce cadre; la certification peut être consultée sur dataprivacyframework.gov.

Les données d'événements et d'utilisation collectées dans Google Analytics sont automatiquement supprimées après 14 mois. Un contrat de sous-traitance a été conclu avec Google; le partage des données avec d'autres services Google est désactivé.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, via le lien «Paramètres des cookies» en pied de page. La révocation réaffiche la bannière relative aux cookies, met fin à la mesure et supprime les cookies Google Analytics déjà déposés. Indépendamment de cela, vous disposez des droits prévus aux art. 25 ss nLPD, notamment les droits d'accès, de rectification, de suppression et de remise de vos données; la manière de les faire valoir est décrite au point 7.

5.6 Google Ads

Pour la promotion de nos prestations, nous utilisons en outre Google Ads sur bootsversicherung.ch, un service publicitaire de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous poursuivons ainsi deux finalités: la mesure de l'efficacité de nos annonces publicitaires — soit la question de savoir quelle annonce a conduit à une demande d'offre, à une demande de contact ou à la conclusion d'un contrat — et la diffusion de publicité pour nos prestations, y compris auprès des personnes ayant déjà consulté notre site. La base juridique est exclusivement votre consentement à la catégorie «Marketing», que vous donnez via la bannière relative aux cookies.

Google Ads fonctionne en mode de consentement avancé (Google Consent Mode v2). Sans votre consentement Marketing, les signaux publicitaires «ad_storage», «ad_user_data» et «ad_personalization» restent sur «denied»: aucun cookie publicitaire n'est déposé et aucun identifiant n'est lu sur votre terminal; seuls des signaux agrégés, sans cookie ni identifiant, sont transmis. Ce n'est que si vous acceptez la catégorie Marketing que des cookies sont déposés et que les conversions sont mesurées au moyen d'un identifiant.

Après votre consentement, les cookies de conversion «_gcl_au» et — si vous êtes arrivé sur notre site par le biais d'une annonce — «_gcl_aw» sont déposés. Ils contiennent l'identifiant de clic Google (gclid) ou un identifiant généré aléatoirement et expirent après 90 jours. Des cookies peuvent en outre être déposés sur les domaines google.com et doubleclick.net. La fenêtre d'attribution, pendant laquelle un clic sur une annonce peut être rattaché à une demande, est de 30 jours.

Nous recourons à la fonction «Enhanced Conversions» (conversions optimisées). Si vous envoyez un formulaire alors qu'un consentement Marketing est en place, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont convertis, déjà dans votre navigateur, en une empreinte non réversible (hachage) au moyen du procédé SHA-256 et transmis à Google uniquement sous cette forme. Google ne reçoit pas ces indications en clair; il peut seulement comparer ces empreintes avec les identifiants dont il dispose déjà, afin de rattacher un clic sur une annonce à une conversion. En l'absence de consentement Marketing, aucune transmission n'a lieu.

Si votre demande aboutit à la conclusion d'un contrat d'assurance, nous communiquons cette conclusion à Google (importation de conversions hors ligne). Sont transmis à cette occasion l'identifiant de clic Google (gclid), ajouté à l'appel de notre site lors du clic sur l'annonce et enregistré chez nous, la date de la conclusion ainsi que le montant de la prime. Ni nom, ni adresse, ni coordonnées, ni indications relatives à votre bateau ne sont transmis. Cette communication n'a lieu que si un consentement Marketing existait au moment de votre demande; à défaut, l'identifiant de clic n'est pas communiqué à Google.

La destinataire des données est Google Ireland Limited; une transmission aux États-Unis à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, n'est pas exclue. Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît les États-Unis comme un État offrant une protection adéquate pour les entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework (art. 16 al. 1 nLPD en relation avec l'annexe 1 OPDo). Google LLC est certifiée selon ce cadre; la certification peut être consultée sur dataprivacyframework.gov. Les données de conversion transmises sont supprimées par Google selon ses propres délais de conservation; l'identifiant de clic enregistré chez nous est supprimé au plus tard à l'échéance des délais indiqués au point 6.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir, via le lien «Paramètres des cookies» en pied de page. La révocation remet tous les signaux publicitaires sur «denied», met fin à la mesure et supprime les cookies Google Ads déjà déposés; les conversions déjà transmises à Google n'en sont pas affectées. Indépendamment de cela, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres des annonces Google, sous myadcenter.google.com. La manière dont Google traite les données transmises est décrite dans la déclaration de protection des données de Google, sous policies.google.com/privacy.

6. Durée de l’enregistrement de vos données à caractère personnel

Nous supprimons vos données à caractère personnel dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour les finalités susmentionnées. Il peut arriver que les données à caractère personnel soient conservées pour la durée pendant laquelle des prétentions peuvent être invoquées à l’encontre de notre entreprise. En outre, nous conservons vos données à caractère personnel dans la mesure où des obligations de conservation légales nous y contraignent.

7. Droits de la personne concernée

7.1 Vous disposez des droits suivants:

Droit d’information, droit de correction, droit de suppression ou droit de publication

Vous pouvez exiger des informations sur vos données à caractère personnel à tout moment. Sous certaines conditions, vous pouvez demander la correction ou la suppression de vos données à caractère personnel. Vous disposez également du droit d’obtenir la publication des données à caractère personnel que vous avez mises à disposition dans un format électronique courant.

Droit d’opposition pour des raisons personnelles particulières Si nous traitons vos données afin de protéger des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement si votre situation particulière donne lieu à des raisons qui s’opposent au traitement desdites données

Droit d’opposition à la publicité directe: vous pouvez à tout moment et sans avoir à indiquer de motifs, vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité directe.

7.2 Vous pouvez faire valoir vos droits ici:

si vous souhaitez faire valoir vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées au point 2. Vous avez également la possibilité de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence , Feldeggweg 1, 3003 Berne.

8. Mise à jour des informations

Cet avis relatif à la protection des données est basé sur les conditions existant au moment de sa création. Ces dernières peuvent changer avec le temps. Nous adapterons donc continuellement cet avis, notamment afin de tenir compte des évolutions pertinentes de la situation factuelle et juridique. Vous pouvez consulter les versions actuelles respectives à tout moment sur https://www.mannheimer.ch/fr/protection-des-donnees.